太阳成集团tyc9728股份有限公司是以矿物绝缘电缆为主导产品的高新技术企业。公司成立于2004年，地处湖州市经济技术开发区西凤路1000号，注册资本12123万元。太阳成集团tyc9728股份有限公司以科学发展观为指导，强化“企业公民”意识。在企业发展的同时，始终以承担社会责任为己任，为社会做力所能及的贡献。作为当地的利税大户，2017年创造税收 2509 万元，直接提供就业岗位逾300多人，并带动周边关联产业发展；公司恪守道德规范，在环境保护、能源消耗、安全生产等方面严格执行法律法规，通过建设绿色工厂、绿色供应链并积极推动公益事业发展，切实履行企业社会责任。
2017年，公司成功通过高新技术企业复评。同年，公司被认定为湖州市诚信守法企业创建先进单位。通过积极开展创建活动，公司于2017年底通过省文明单位的评审，并于2018年1月获证。
2017年，公司核心产品--矿物绝缘电缆产品成功通过浙江省名牌产品复评，并成功认证为浙江制造认证产品。
 

一、 注重文化建设的社会责任

公司管理层十分重视企业文化建设，提出了公司的使命、愿景和核心价值观；
使命：致力于成为国内安全类电线电缆的标杆企业。
愿景：以品质塑造形象，以创新赢得未来。
核心价值观：创新、规范、稳健。
使命阐述：
企业总是在不断适应环境，吐故纳新，公司重视标杆行业的打造。打造百年9728太阳集团，就必须坚持传承与创新，相辅相成，合理推进，在急剧变化的市场和科技环境中，经济全球化的发展，知识经济的迅速成长，公司坚持转型升级，以应对市场变化。“致力于成为国内安全类电线电缆的标杆企业”表明了公司对产品做强做好的决心和信心，同时也表明了公司希望实现多方共赢的愿望。
愿景阐述：
公司本着“以人为本、以市场为导向、以质量为生命、以创新为灵魂，以效益为中心、以管理为保证”的经营理念，10年来，一直将质量提升作为至高无上的信念。作为安全环保类特种电缆的领跑者，一直专注于这方面的研究、开发和生产应用，2008年引入精益化管理理念，努力打造成资源配置合理，具市场竞争力、有影响力和生命力的电线电缆科技型企业。
核心价值观阐述：
公司在确定核心价值观时，总结了企业数年来的实践经验，也参考了整个行业的特点、内外部环境等实际情况，有着丰富的内涵。
公司只有合理合度的运作,保持创新精神,才能持久稳当的发展下去。坚持创新精神，不满足现状，坚持不懈地向新的目标迈进，是公司的发展动力；规范管理是公司发展的主旋律；稳健的决策、决策创新，缔造未来，是公司的经营风格。规范和稳健乃创新之基，创新则为规范和稳健之魄，在此基础之上，我们注重诚信经营，在顾客满意上不断追求卓越。
为了使以上理念能够及时有效地传达到员工、并影响到组织的供方、顾客、合作伙伴和其他相关方等，公司建立了多样化的文化宣贯方法。公司通过对精神层、物质层、制度层和行为层四层次的建设，深化企业文化的影响：
精神层：使命、愿景、价值观等；
物质层：管理手册、公司宣传片、标语、培训中心等；
制度层：政策汇编、公司发展规划等；
行为层：各种文体娱乐活动等；
公司持续深入开展员工合理化建议活动，充分调动员工主动性和积极性，给各个层面的员工展现自我价值的机会。同时改革原有分配制度，使分配总体向一线员工倾斜。
公司倡导学习型组织，全力培育企业文化，并把鼓励员工（包括高层领导）学习知识和不断创新作为创建学习型组织的重要内容。
公司领导在确定企业价值观时，始终以行业特点和内外部环境为基础，向“以人为本、以市场为导向、以质量为生命、以创新为灵魂，以效益为中心、以管理为保证”的经营理念迈进，体现了公司为追求卓越而稳步前进的发展趋势。
公司营造良好的沟通氛围，广泛听取各层面员工的意见或建议，保持组织内部沟通顺畅；通过高层互访、洽谈会、研讨会、公司邮箱、热线电话、技术指导和咨询等多种形式，倾听顾客、供方等相关方的意见及建议。公司领导倡导“沟通无限”，建立了互动双向沟通机制，多渠道听取员工及其他相关方要求，多种方式实现不同部门、不同职位、不同地区间的有效沟通，如下表：
企业文化的传播与沟通

二、追求高质量的产品的社会责任

公司认为，企业最大的社会责任，是为顾客提供高质量的产品和服务，这个信念始终贯穿企业经营的始终。企业经营的目的是获取利润，但获取利润的途径，是为社会创造价值。因此我们不断追求进步和创新。“追求卓越，创造一流，团结拼搏，共铸辉煌”，通过创新的科技和完善的服务，为顾客创造价值，是我们首要的社会责任。
公司先后通过了ISO9001：2008 质量管理体系认证、ISO14001：2004环境管理体系认证、OHSAS18001：2007 职业健康安全管理体系认证。成功导入卓越绩效模式，获得湖州市政府质量奖，同时，我们也通过了安全生产标准化三级企业验收。这些管理体系和标准确保了我们所有管理行动的全面性、持续性和有效性，确保产品质量。
质量是企业的生命线，是企业生存的基础。公司坚持“产品质量是设计和生产出来的，而不是检验出来的”的品质管理理念，将质量观念从传统的事后检验转移到生产过程控制上来，对生产过程的每一环节加强质量控制管理。公司不仅制定了品质管理的相关程序性文件，还通过奖惩措施不断强化员工卓越绩效活动。同时，公司以满足客户要求作为标准，由各专门部门负责，认真抓好产品质量的持续改进工作。
绿色制造是不可阻挡的历史潮流。公司从产品的设计开发到生产过程的每一环节，都加入绿色制造的理念进行改进。相关产品现已通过中国环境标志产品标准的检测要求。

三、遵守国家法律法规的社会责任

公司的产品、服务和运营主要涉及质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响。公司严格按照《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生产法》等国家法律法规，制订了《环境管理制度》、《安全管理制度》、《公司重大危险源、环境因素控制措施》、《 产品服务控制程序》、《设备管理制度》、《应急救援预案》、《绿色供应链管理制度》、《能源管理制度》、《节点管理细则》等相应预案及管理制度。近三年，公司的废水、废气、噪声均达到国家和地方规定的排放标准；公司工业固废均进行了处理、处置，危险废物处置率达100%；公司污染治理设施落实专人操作管理，环保设施稳定运行率达95%以上；公司依法领取了排污许可证，生活污水纳管排放，无工业废水；2017年底，公司再次通过清洁生产审核。
公司近三年公共责任结果

公司非常关注自身产品、服务及运营方面对未来质量安全、环境、能源消耗、资源综合利用以及公共卫生等方面可能存在的公众隐忧，积极研究对策并预先做出应对准备。为此，公司制定了《应急救援预案》等制度，充分将上述公众隐忧纳入制度规范。具体见下表：
公司应对公众隐患的措施举例

公司对产品、服务和运营中对在质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等方面进行风险识别，确立目标及测量方法，并在关键过程采取有力措施。
公共责任指标测量与控制方法

公司以“创新、规范、稳健”为核心价值观，在发展过程中坚持和倡导诚信，强调诚信经营、诚信品质、诚信纳税、诚信守法，切实履行法律法规和道德规范。公司对客户诚信，以顾客为导向，注重做好产品销售与售后服务，赢得了客户的信任、支持和肯定；公司对员工诚信，在工作、生活等方面身体力行关爱员工，提高员工满意度。公司合同履约率 100%，确保与合作伙伴建立健康、规范的良好合作关系，打造信用企业。
通过诚信经营，公司在2013年和2017年两度获得了 “浙江省工商企业信用AAA级‘守合同重信用单位’称号，受到了顾客、供应商、政府、工商、税务、银行等部门的广泛好评。
为确保内部运行符合道德要求，公司制定了道德行为测量指标与方法。如下表：
行为道德的测量指标及方法

在质量安全方面，公司已制定 20 多项具体的质量控制措施，涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、性能测试、包装储运到客户服务等全过程各个环节。严格按照 ISO9001：2008 质量管理体系认证的要求，有效保证了产品质量的稳定，满足客户要求。
在环境保护上，公司十分重视环境保护和污染防治工作，从源头抓起，实施清洁生产，控制和减少污染物排放。近年来，公司累计投资近 500 万元用于粉尘和废气处理设施建设，确保公司产生的废水和废气达标排放，对空压机等设备运行时可能对周边产生的噪声，通过在厂区内安装防震基础，设备局部加隔音罩等方式，有效加强“三废”管理。在能源节约、资源综合利用方面，公司将其作为对社会负责和降低企业成本的一项重要工作来抓，一是从技术上优化产品设计和工艺流程，实现企业自身及全社会的节能，对产品进行了铜原料的轻量化设计、循环利用PVC废料，降低了铜材消耗，减少了PVC原料的损耗；二是淘汰了所有能耗大的落后电机，采用高新、节能、环保的新型电机；三是对耗电大户空气压缩机进行变频技术改造，大大节省了用电的消耗；四是进行请专门的机构指导清洁生产，节能减排，实现清洁能源和清洁生产。自2018年起，公司定期对产品碳足迹进行盘查，并通过官网对外公布碳核查报告。同时，公司将根据核查结果制定改善计划，为减少碳排放承担自身的社会责任。
公司积极打造绿色供应链，将绿色供应链纳入公司发展规划，制定了绿色供应链管理目标。同时公司成立了以总经理张建华为组长的绿色供应链创建领导小组，制定了相应的绿色采购标准。与供应商签订安全与环境协议，对供应商提出包括认证体系完善在内的一系列要求。对供应商安装绿色供应链的要求进行调查、评价、考核，并定期对其进行绿色供应链相关的培训。公司在生产上做到节能减排环保合规，符合有害物质限制使用办法。公司初步建立了回收体系，不断提高产品和包装回收率。并指导下游企业回收拆解。努力打造绿色供应链管理信息平台。定期对外披露公司以及供应商节能减排减碳信息，披露高、中风险供应商审核率及低风险供应商占比。同时定期发布企业社会责任报告
在安全生产方面，公司一贯遵循“安全第一，预防为主”的工作方针，为避免安全事故的发生和确保员工的人身安全，公司通过制订、完善资产保全、防火防盗管理制度，确保企业财产安全。同时，从培养员工安全意识、开展三级安全教育入手，针对不同岗位的安全特点，采取岗位安全培训、配备劳动保护用品、为全体员工缴纳养老和工伤保险等安全防范措施，确保所有员工掌握岗位需求的安全知识和技能，以保证职工的人身安全。
特别要指出的是，我们通过一套体制激发员工自发地参与到公司安全管理体系建设中来，比如我们确立的安全生产考核、奖惩制度以及公司广泛开展的6S运动，通过这些员工自身深入参与的活动，来创造更深入人心的安全文化。
成长和发展对员工来说是至关重要的。公司先后建立了一套有效的培训
机制，确保每个员工获得成长。包括了内部的、外部的培训，既有讲座式的，又有体验式的。尤其是我们为所有员工创造了发挥自身才智的平台，通过自发的思考和自身的体验获得成长。例如我们开展的合理化建议活动，已经有数十人通过这些活动获得了工作能力的提升、薪酬的增加和职位的晋升。

四、关注员工的文化建设和健康

公司除了生产上的安全关注，公司也十分重视员工的文化建设和健康。这主要体现在我们努力为员工创造舒适的工作环境和生活环境，如办公室和车间、食堂和宿舍、运动和休闲、阅读及娱乐等等。除了硬件保障之外，我们还通过诸如劳动技能竞赛、员工聚餐和文娱活动等员工活动来调动员工的工作激情，丰富员工的业余生活，获得了员工的广泛好评。
公司一贯坚持诚信共赢的经营理念，积极维护相关方利益。公司通过规范化运行、精细化管理，以良好的企业经济效益回报股东；定期召开股东会，对公司重大决策进行监督，定期审计重大项目，实现资产保值增值，保护股东权益。
公司坚持“以人为本”，定期召开员工代表座谈会，及时解决员工关心问题；保障员工薪酬增长，持续为员工改善伙食；逐步降低一线员工劳动强度，员工奖惩公开透明，遏制不公；对困难员工给予温暖和人性关怀，如发放困难补助，增强员工对公司认同感和归宿感。公司建立了职工红白喜事慰问、看望患病住院职工、职业健康检查、员工免费工作餐、员工年节礼物发放等福利制度。公司投入了资金建立了空调餐厅，并进行了员工宿舍的修整、厨房的改造。开辟了乒乓球室、阅览室等活动场地，并举办多项文体活动。这些运动场地的建设和活动的展开，丰富了员工的业余生活，也增强了企业员工的凝聚力，这些都体现出企业对员工的人文关怀。
公司始终坚持“为客户提供满意产品和服务”的理念，严格遵守合同规定的供货质量、供货周期等要求，确保客户权益；公司明确销售部和品管部共同负责对产品质量、客户投诉等进行管理，制定了《产品服务控制程序》，保障消费者权益。
公司严格履行与供方签订的各类购销合同，按时付款；对主要供应商在技术、管理等方面给予扶持；与核心供货商建立战略合作伙伴关系，保持长期紧密合作关系。
公司高层以科学发展观为指导，强化“企业公民”意识。公司高层始终坚持，在企业发展的同时，要积极反哺社会，为社会做出力所能及的贡献，这是企业的责任所在，也是企业价值的真正体现。作为当地利税大户，公司每年创造税收 3000 万左右，直接安排 300多人就业，并带动周边关联产业发展；公司恪守道德规范，在环境保护、能源消耗、安全生产等方面严格执行法律法规，并积极推动公益事业发展，切实履行企业社会责任。

五、回报社会，参与公益事业

公司非常重视公益活动，根据使命、愿景与核心价值观等，通过公益事业，提升公司品牌知名度和美誉度。公益事业的费用列入公司的年度预算范围，由行政人事部负责综合协调和日常管理，制定年度公益支持计划。

公司高层领导以身作则，支持公益活动，积极为社会做贡献。例如每年春节期间，公司主要领导和工会负责人专程拜访困难职工及其家属，为他们送去温暖。

近年来，公司积极向社会各界捐款，公益支持范围涉及文化、教育、卫生、慈善、环境保护等多个方面。同时通过向湖州慈善总会捐助30万元设立冠名基金，为慈善事业贡献自己的一份力量。

近五年部分公益捐助明细

六、公司与员工双赢发展

公司注重公司与员工双赢，在公司稳步发展的同时，为员工提供良好的工作环境、适宜的生活条件以及具有竞争性的薪酬福利。企业始终秉承职工共享发展成果的理念，坚持把为员工解决实际困难作为企业和谐的工作基础。切实保障员工的合法权益，按时足额发放职工工资，依法为全体员工办理社会保险并缴纳保险金，为职工缴纳住房公积金。
公司在日常运作过程中，非常注重员工抱怨状况，出现员工抱怨，及时协调相关部门了解情况并尽快处理，以消除员工的不满意程度，全身心地投入工作过程中，快乐学习，快乐工作，快乐生活。
另外，公司每年做一次全体的员工满意度调查，统计分析后形成报告，针对性做改进。该工作逐年持续，取得了良好的成效，员工满意度逐年提升。
总而言之，社会责任是9728太阳集团应尽的责任，是回报社会的最好方法，我们将自始至终努力实现。

太阳成集团tyc9728股份有限公司
2018年2 月